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服務支持
真承諾 真服務,一次合作 終身服務

一、質(zhi)量(liang)保證(zheng):我(wo)司於(yu)2016年通過ISO9001質量管(guan)理(li)體係認(ren)證。產品(pin)均(jun)采(cai)用(yong)國(guo)內(nei)精(jing)湛(zhan)工藝、優質材料(liao)製(zhi)造,嚴格(ge)按照(zhao)質量管理體係(xi)執行,為了(le)確(que)保(bao)產品質量及性能(neng),我們(men)已(yi)對(dui)產(chan)品製造(zao)進行全(quan)過(guo)程(cheng)、全性能檢(jian)查(cha),確認合(he)格後(hou)才(cai)裝(zhuang)箱(xiang)入(ru)庫。出(chu)廠(chang)前(qian)經品質檢測(ce)及(ji)專(zhuan)業技術人員(yuan)調試(shi)合格後方(fang)可(ke)裝箱發(fa)貨(huo)。並(bing)提供產品技術資(zi)料及標(biao)配(pei)配件與(yu)刀(dao)具(ju)


二、保修承(cheng)諾:對出廠設(she)備(bei)自發貨日(ri)起(qi),嚴格履行產品三(san)包(bao)服務,嚴(yan)格執(zhi)行國家(jia)工(gong)業產品售後服務相(xiang)關(guan)規定(二(er)手倒(dao)賣(mai)除外)。保修內容如(ru)下:

1、自出之(zhi)日起7日內(扣(kou)除(chu)因修(xiu)理占(zhan)用和(he)無(wu)零(ling)配件(jian)待(dai)修理的時(shi)間(jian)),發生性(xing)能故障(zhang),可選(xuan)擇退貨

2、自(zi)出售(shou)之日起15日內(扣除因修理占用和無零配件待修理的時間),發生(sheng)性能故(gu)障,可選擇(ze)換貨或者(zhe)修理;

3、整(zheng)機(ji)保修1消(xiao)耗(hao)品除外(如刀片(pian)/模(mo)具/腳(jiao)踏(ta)開(kai)關/電源(yuan)線(xian)/彈簧/易(yi)損件等(deng)

4、保修期(qi)內因設備質量問題發生的故障,免費維修及更換(huan)件(易損(sun)件除外(wai)),更(geng)換的(de)舊歸(gui)我司所(suo)有(you)。

5、永(yong)久(jiu)提供(gong)在線技術支持(chi)、設備免(mian)費終(zhong)身維(wei)護(hu)


三、售後服務:司購買(mai)整機產品均提(ti)供安裝調試培(pei)訓(xun)維修一站式(shi)服(fu)務。

1、安裝服務:由我司安排(pai)技術人員到(dao)現(xian)場或(huo)線上(shang)視頻(pin)一對一指導安(an)裝在設備完(wan)全正常(chang)運(yun)行(xing),經(jing)使(shi)用單(dan)位(wei)確認後,設備安裝工作才視為(wei)全部(bu)完成

2、培訓服務:根據產品性能特(te)點(dian),安裝完畢(bi)後對使用單位進行詳(xiang)盡(jin)的工作原(yuan)理、操(cao)作(zuo)使用、設備維護、故障分(fen)析(xi)、安裝測試、維護保養(yang)等一(yi)係列(lie)專業(ye)培訓;

3、遠(yuan)程服務:10分鍾內響應,30分鍾(zhong)內實現技術對接(jie)。通(tong)過服務熱(re)線電(dian)話、線上微(wei)信(xin)、視(shi)頻等形(xing)式為客(ke)戶提供技術谘(zi)詢、故障診(zhen)斷等指(zhi)導(dao)性技術服務;

4、維修服務:

保修期內,免費(fei)維修和更換零件(易損件除外

若(ruo)線上指導未能解決(jue)問題(ti),我司將派(pai)遣(qian)專業技術員2-48小(xiao)時工作時間到達(da)現場(chang)進(jin)行設備維修(限(xian)廣東(dong)省內

⑶在(zai)保修,因(yin)自然(ran)災(zai)害(hai)、人為損壞、私改設備等因素(su)導致的故障或損壞,我司(si)可提供有償(chang)維修服務;

5、退換貨服務:我司嚴格履(lv)行產品三包服務,如用戶選擇整機退(tui)貨,公(gong)司將(jiang)按(an)照產品購(gou)買價格(以發票(piao)價格為準(zhun))一次(ci)性退清(qing)貨款(kuan);對於使用、維護、保管不當造成(cheng)設備的損壞(huai)我司將收取對應(ying)的折(zhe)舊(jiu)費用。

6、配件供應:在產品升(sheng)級改(gai)進後,舊款設備維修零配件保障3年供應(非標除外);

7、跟(gen)蹤服務:設備銷(xiao)售之日起十(shi)五(wu)天後、半年(nian)後、一年保修期過後,以(yi)及出現故障維修後,會(hui)電話(hua)回(hui)訪客戶(hu)對售中(zhong)、售後服務滿(man)意度(du);


售後服務直(zhi)線:0755-27168548

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